Продукт
Отрасли
Продукт
Получение талона
Киоски, планшеты, QR-регистратор, Telegram-бот и другое
Архитектура решения
Наглядное представление ПО
Рабочие места
Описание веб-приложений для работы сотрудников
VIP-клиенты
Талоны с приоритетом в очереди
Предварительная запись
Запись через встроенный фрейм на веб-сайте
Интеграция с LDAP
Бесшовная авторизация сотрудников
Оповещения клиента
Телевизоры, Телеграм-бот, SMS или веб-регистратор
Правовая информация
Подтверждающие документы, ссылки на гос.реестры
Оценка обслуживания
Модуль для Android-планшетов и киосков
Ищете замену ПО?
Протестируйте функционал и выбирайте Smartix
Отчетность
Эффективность сотрудников
Презентация
Описание продукта в pdf
Сервис синтеза речи
Голосовой помощник с минимальными затратами
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.
Платформа
Отрасли
Электронная очередь для банка
Современная система для малых и крупных сетей банковских филиалов
Электронная очередь для ресторана и кафе
Система очередности на прием заказа и оповещение о готовности
Электронная очередь для ритейла и магазинов
Система очередности для оформления, получения, возврата товара, записи к менеджеру
Электронная очередь для автосалонов
Постановка в очередь на покупку авто и получение доп.услуг
Электронная очередь для МФЦ и ЦОН
Система очередности для многофункциональных центров обслуживания населения
Электронная очередь для склада
Распределения потока водителей и тайм слотирование для разгрузки
Электронная очередь для медицинских клиник
Автоматизация регистратуры, система очередности пациентов в кабинеты
Электронная очередь для автомойки и автосервиса
Система очередности для водителей в автомойках, СТО, шиномонтаже
Hoff выбирает СУЭО Smartix
Сеть гипермаркетов Hoff — крупнейшая российская сеть мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков в 47 магазинах.

Сеть гипермаркетов Hoff выбирает Электронную очередь Smartix

Сеть гипермаркетов Hoff — одна из крупнейших российских сетей мебели и товаров для дома, выбирает Электронную очередь Smartix для автоматизации клиентских потоков. Решение позволяет предложить посетителям современную постановку в очередь для проектирования, расчета и заказа кухни.

Особенности проекта

Электронная очередь рассчитана на получение всех услуг гипермаркета в разделе кухонной мебели и интерьера — покупку, консультацию, расчет стоимости, замер помещения, доставку и сборку, изменение проекта. Для покупателей также доступна онлайн-запись на любую услугу на сайте Hoff.

Сервис информационных табло отображает электронную очередь в фирменном стиле компании.

Почему Smartix

Сеть гипермаркетов Hoff сделала выбор в пользу Smartix, учитывая ряд преимуществ решения:

1. Использование современных веб-технологий, позволяющих отказаться от установки клиентских программ и поддерживающих работу решения на любом устройстве (ПК, планшет, смартфон) через браузер.

2. Централизованное управление через единый бэк-офис, наличие единого сервера, объединяющего работу всех филиалов, рабочих мест, стоек регистрации и электронных табло.

3. Встроенная система онлайн-мониторинга и статистики обслуживания клиентов, настраиваемый конструктор отчетов. По каждому сотруднику в онлайн-режиме доступен операционный статус и его длительность, эффективность в разрезе выбранного отрезка времени.

4. Возможность доработки комплекса под изменяющиеся потребности заказчика, следование современным трендам автоматизации обслуживания.

Результат

Электронная очередь Smartix запущена в 47 действующих магазинах сети и далее будет масштабироваться при открытии новых магазинов. Внедрение нового решения позволило оптимизировать время обслуживания покупателей, а также повысить качество оказываемых услуг за счет реализованной аналитической отчетности в формате онлайн. Дополнительно отмечен значительный рост продаж и ключевые показатели результативности относительно прошлого года.

ПО Smartix полностью соответствует требованиям крупнейших ритейлеров к системам автоматизации на базе электронной очереди. Понимание формата выстраивания рабочих процессов с заказчиками соответствующего уровня, накопленный опыт и компетенции позволяют специалистам Smartix предложить гибкое, эффективное и востребованное решение по автоматизации клиентских потоков.